Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma CeMeDiA+ (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar la Plataforma.

CeMeDiA+ es operada por el Centro de Mediación y Desarrollo Alternativo de Disputas, con sede en Puerto Rico. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con aviso previo publicado en la Plataforma.

2. Descripción de los Servicios

CeMeDiA+ ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma:

• Programas educativos y de certificación en mediación y resolución de conflictos
• Acceso a cursos en línea, lecciones y materiales educativos
• Servicios de resolución en línea de disputas a través de la plataforma CONECTA
• Herramientas de comunicación y seguimiento de casos de mediación
• Tienda de productos relacionados con mediación y desarrollo profesional

3. Registro de Cuenta

Para acceder a la mayoría de los servicios, deberá crear una cuenta proporcionando información precisa, actualizada y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que proporcionen información falsa o engañosa durante el registro.

4. Pagos y Reembolsos

Los precios de los programas y productos se indican en dólares estadounidenses (USD). Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito a través de Stripe y mediante ATH Móvil.

Política de Reembolsos: Podrá solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la compra de un programa educativo, siempre que no haya completado más del 20% del contenido del programa. Para productos de la tienda, los reembolsos se evalúan caso por caso. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros a través de la sección de Contacto.

Los pagos son procesados de forma segura por terceros (Stripe y ATH Móvil). CeMeDiA+ no almacena información de tarjetas de crédito.

5. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• No compartir su acceso con terceros
• No reproducir, distribuir ni revender los materiales educativos sin autorización
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Mantener un trato respetuoso con otros usuarios en foros y espacios de comunicación
• No intentar acceder a secciones de la Plataforma para las cuales no tenga autorización

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, videos, materiales educativos, logotipos y diseños, es propiedad de CeMeDiA+ o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa por escrito.

Al publicar contenido en la Plataforma (comentarios en foros, evaluaciones, etc.), usted otorga a CeMeDiA+ una licencia no exclusiva para usar dicho contenido con fines operativos y educativos.

7. Confidencialidad en Mediación

Los procesos de mediación llevados a cabo a través de la plataforma CONECTA son estrictamente confidenciales conforme a la Ley de Mediación de Puerto Rico y las normas éticas aplicables. Los participantes se comprometen a no divulgar el contenido de las sesiones de mediación a terceros que no sean parte del proceso, salvo cuando la ley lo requiera o las partes acuerden lo contrario.

8. Limitación de Responsabilidad

CeMeDiA+ proporciona la Plataforma "tal cual" y no garantiza que estará libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, CeMeDiA+ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

CeMeDiA+ no es responsable por el resultado de ningún proceso de mediación. Los mediadores facilitan el diálogo, pero las decisiones y acuerdos son responsabilidad exclusiva de las partes.

9. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables. Cualquier disputa derivada de estos términos se resolverá, preferiblemente, mediante mediación ante CeMeDiA+ o ante un tribunal competente en Puerto Rico.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a info@cemediaplus.com.